疫情衝擊台灣，PAMO 法律實驗室逆勢與 #麥當勞、#拿坡里披薩 合作，提供即時「線上和解書服務」，保障 #外送 員能在發生車禍第一時間取得餐廳主管授權後，立即完成有法律保障的和解書，在傳統車禍處理流程中，多一個簡易、快速且安全的現場處理選擇。PAMO系統讓使用者在車禍現場達成共識後，能立即透過手機，不需下載APP就能完成一份有保障的和解書，也為外送員增添一層保護。
根據實際服務案例數字統計，外送業車隊在車禍處理流程中，PAMO即時線上和解服務節省了近六成人力成本，車禍事故處理額外增加的賠償金額則降低了37％。